DurumReklam Aktifti, Dönüşümler Sahte Çıkıyordu
Bir e-ticaret sitesi için en hayati problem: hatalı dönüşüm takibi. Bu vakada site, Google Ads reklamlarını aktif biçimde yürütüyordu. Bütçe harcanıyordu, trafik geliyordu; ama dönüşüm sonuçları beklentinin çok altındaydı.
Projeye başlamadan önce mevcut izleme altyapısını yerinde anlamak için Omnibug aracıyla 70 saniyelik tek bir kullanıcı yolculuğunu kayıt altına aldık: ana sayfa, ürün sayfası, checkout ve ödeme adımı. Ortaya çıkan tablo şuydu:
| Event | Gerçekte Ateşlenen | Olması Gereken |
|---|---|---|
add_to_cart | 8× | 1× |
begin_checkout | 6× | 1× |
conversion (Google Ads) | 3× | 0× |
page_view | 7× | 4× |
| UA pageview (2023’te kapatıldı) | 2× | 0× |
Kullanıcı hiçbir şey satın almamıştı. Google Ads bu oturumu 3 dönüşüm olarak raporlamıştı.
Kök neden netti: add_to_cart, begin_checkout ve conversion event’leri sayfa HTML’ine doğrudan yazılmıştı. Sayfa her yüklendiğinde, kullanıcı herhangi bir işlem yapmadan bu üç event otomatik ateşleniyordu. Google Ads algoritması gerçek alıcıyı değil, siteye bakan herkesi dönüşüm olarak görüyordu ve bütçeyi buna göre optimize ediyordu. Bu tip hataların tespit edilmesi için teknik SEO çalışması sadece e-ticaret için değil her sektör için önemlidir.
Buna ek olarak iki yapısal sorun daha tespit edildi: Tag Manager snippet’inin <head> bölümündeki kaynak URL’i hatalıydı; gerçek script adresine değil, yönetim panelinin arayüz adresine istek atıyordu. GTM fiilen yüklenmiyordu. GA4 veri saklama süresi 2 ay olarak ayarlıydı; geçmiş veriler düzenli aralıklarla silinip gidiyordu.
GörevSahte Döngüyü Kırmak
Odak noktası netti: Google Ads algoritmasına giden veriyi temizlemek, gerçek dönüşüm ölçümünü çalışır hale getirmek ve tüm izleme araçlarını tek, yönetilebilir bir yapıya taşımak. Teknik SEO altyapısına dair ek bulgular da ayrıca belgelendi ve raporlandı.
Yapılanlarİzleme Altyapısının Sıfırdan Kurulması
Panel Temizliği ve Tek Kaynak Prensibinin Kurulması
Sayfa scriptleri modülü incelendi. Google Ads izleme kodu, Microsoft Clarity direkt scripti, çoktan kapatılmış Yandex Metrica noscript pixel’i ve bozuk syntax içeren üçüncü parti bir script panelden kaldırıldı. Bu noktadan itibaren tüm izleme araçları yalnızca Tag Manager üzerinden yönetilecekti.
Tag Manager URL Düzeltmesi
<head> snippet’indeki hatalı URL doğru adresiyle değiştirildi. Bu düzeltmeyle Tag Manager ilk kez tüm sayfalarda gerçekten yüklenmeye başladı.
GA4 E-Ticaret Etkinliklerinin Sıfırdan Kurulması
Tüm dönüşüm hunisi adımları için GA4 e-ticaret etkinlikleri Tag Manager üzerinden yapılandırıldı: ürün listesi görüntüleme, ürün seçimi, ürün sayfası görüntüleme, sepete ekleme, sepet görüntüleme, sepetten çıkarma, ödemeye geçiş, satın alma tamamlandı. Her etkinlik veri katmanından ecommerce objesini okuyor.
Platformun kendi veri katmanı davranışından kaynaklanan teknik bir uyumsuzluk da çözüldü: sistem belirli koşullarda event isimlerine ek bir suffix ekliyor. Tag Manager içinde bir JavaScript değişkeni oluşturuldu; bu suffix GA4’e gönderilmeden otomatik olarak temizleniyor.
Google Ads Dönüşüm Kurulumu
Yeni bir satın alma dönüşümü oluşturuldu ve Tag Manager’a kuruldu. Dönüşüm değeri, para birimi ve işlem ID’si veri katmanından dinamik olarak çekiliyor; tekrarlı sayım önleme aktif. Tag Manager önizleme modunda satın alma etkinliğinin GA4’e başarıyla iletildiği doğrulandı; video kaydı müşteriye teslim edildi.
GA4 Dönüşüm Ayarlarının Düzeltilmesi
GA4 Etkinlikler panelinde add_to_cart ve begin_checkout dönüşüm olarak işaretlenmişti. Bu işaretler kaldırıldı. purchase etkinliği dönüşüm olarak tanımlandı. Önceki durumda satın alma yapmayan her ziyaretçi GA4 raporlarında dönüşüm olarak görünüyordu.
GA4 Veri Saklama Süresinin Güncellenmesi
2 ay olan veri saklama süresi 14 aya yükseltildi. Bu ayar yapılmadan mevsimsel karşılaştırma, kohort analizi ve dönemler arası kampanya kıyası mümkün değildi.
SonuçGoogle Ads Algoritması Artık Gerçek Veriyle Besleniyor
Sahte dönüşüm döngüsü kırıldı. Bütçe, gerçek alıcı davranışına göre optimize edilmeye başlayabilecek. GA4’te 14 aylık doğru veri birikecek; mevsimsel analizler, kohort raporları ve yıl karşılaştırmaları artık çalışıyor.
Reklam performansını anlamlı biçimde ölçmek için önce doğru sinyalin gitmesi gerekiyordu. Bu sağlandı.
